Zo haal je meer uit SharePoint met de SharePoint tracker
- by Vincent de Winter
- 16 april 2025
Als communicatieprofessional wil je dat medewerkers niet alleen op de hoogte zijn, maar ook écht betrokken raken bij wat er speelt binnen de organisatie. SharePoint is vaak het centrale platform voor nieuws, beleid, projecten en interne campagnes. Maar hoe weet je of je boodschap aankomt? Of medewerkers je nieuwsberichten lezen, documenten vinden en interne acties uitvoeren?
Daar komt de SharePoint tracker in beeld: een krachtige analysetool die inzicht geeft in hoe je intranet daadwerkelijk wordt gebruikt. Denk aan klikgedrag op nieuwsitems, zoektermen die collega’s invoeren, of hoe ver iemand scrolt op een belangrijke projectpagina.
In dit artikel laten we zien hoe je als communicatieafdeling met vier heldere doelstellingen én praktische rapportage-ideeën het maximale uit je SharePoint tracker haalt. Geen droge data, maar inzichten die je helpen om communicatie te verbeteren, gerichter te sturen en echte impact te maken.
| Doelstelling | Beschrijving | Voorbeeldrapportages |
|---|---|---|
| Contentgebruik | Begrijp welke pagina’s en documenten populair zijn en hoe medewerkers met content omgaan. |
|
| Navigatie | Analyse van hoe bezoekers door het intranet bewegen, waar ze afhaken en wat ze niet kunnen vinden. |
|
| Adoptie | Meet of nieuwe tools, banners of formulieren effectief zijn en echt worden gebruikt. |
|
| Zoekgedrag | Zorg dat medewerkers snel vinden wat ze zoeken via de interne zoekfunctie. |
|
Inzicht in contentgebruik en -populariteit
Wil je weten welke pagina’s en documenten er écht gelezen worden? Dan is dit jouw vertrekpunt.
- Populairste pagina’s per team of afdeling
- Dimensies: Paginatitel, URL, Afdeling
- Metrics: Paginaweergaven, Unieke bezoekers, Gemiddelde leestijd
- Downloadstatistieken van documenten
- Dimensies: Bestandsnaam, Locatie, Formaat
- Metrics: Aantal downloads, Unieke downloaders
- Zoektermen + klikresultaten
- Dimensies: Zoekterm, Bestemming
- Metrics: Zoekopdrachten, Klikratio
Begrip van gebruikersgedrag en navigatie
Hoe bewegen mensen zich door je intranet? En waar haken ze af?
- Klikpaden vanaf de homepage
- Dimensies: Startpagina, Volgende pagina
- Metrics: Sessies, Verlatingspercentage
- Scroll- en klikgedrag op belangrijke pagina’s
- Dimensies: Pagina, Scrolldiepte
- Metrics: Scrollpercentages, Klikfrequentie per element
- Zoeken zonder resultaat
- Dimensies: Zoekterm, Aantal gevonden resultaten
- Metrics: Aantal zoekopdrachten zonder klik, Bounce rate
Gebruik van nieuwe functionaliteiten meten
Lanceer je een nieuw formulier, banner of widget? Dan wil je weten of het werkt.
- Interacties met nieuwe webparts
- Dimensies: Feature-ID, Pagina
- Metrics: Aantal interacties, Tijd besteed
- Call-to-actions of banners testen
- Dimensies: Campagnenaam, Pagina
- Metrics: Klikratio, Doorklikpercentage
- Formulieren en workflows analyseren
- Dimensies: Formuliernaam, Stappen
- Metrics: Voltooide formulieren, Uitval per stap
Interne zoekfunctie optimaliseren
Een goed werkende zoekfunctie bespaart tijd én frustratie.
- Top 10 zoektermen en klikresultaten
- Dimensies: Zoekterm, Resultaatpagina
- Metrics: Aantal zoekopdrachten, Kliks
- Zoekopdrachten zonder resultaat
- Dimensies: Zoekterm
- Metrics: Geen resultaat-percentage, Bounce rate
- Tijd tot klik of vervolgactie
- Dimensies: Zoekterm, Tijd tot klik
- Metrics: Gemiddelde tijd tot klik, Pagina’s bezocht na zoekopdracht
Wil je meer uit je SharePoint halen?
Met de SharePoint tracker breng je niet alleen data boven tafel, maar creëer je inzichten waarmee je als communicatieafdeling écht het verschil maakt. Wil je sparren over hoe je dit concreet kunt toepassen in jouw organisatie? Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee.